杭州下城区潮鸣街道一对夫妻为离婚财产分配及女儿抚养，先后打了7场官司，最终在“和事老”调解下握手言和。当事人说，以前双方总是法庭上见，互相较劲。而“和事老”‘和事’，讲话既亲近又有原则，我们都有个台阶下。（3月21日新华每日电讯）

    这个“和事老”，就是杭州下城区的民间社团组织叫“和事老”协会。下城区71个社区均建有协会，现已有“和事老”933名。人民调解制度是我国的独创，在化解民间纠纷、维护社会稳定、促进社会和谐中显示了强大的生命力，被群众誉为消弭人民内部矛盾的“金钥匙”。而‘和事老’作为一种颇具弹性的调解力量，对人民调解制度又是一个重要补充，在具体的纠纷调解中十分便捷有效。     “和事老”调解机制与传统的人民调解制度相比，更具有鲜明的“草根性”，工作方式更加灵活、更贴近百姓。产生于社区居民当中的“和事老”，在居民中威信较高，自身也愿意为社区建设出力。其中大多为原先工作单位的骨干，既熟悉小区居民情况，又通过法律知识和调解技巧培训，具有较强的分析能力和民事协调能力。“和事老”在调解时能析理说法、依法服人，再加上灵活便捷的调解方式，“常在小区走一走、常到楼道看一看、常进家庭听一听、看到陋习说一说、碰到纠纷劝一劝、遇到困难帮一帮”，调处纠纷不需当事人提出申请，也不拘泥于程序、形式和地点，一经发现，主动介入，当场调解，虽然调解结果不具有法律效力，但对于居民能起到良好的约束作用。

   “和事老”调解机制还有一个明显的作用就是帮助宣传解释政策，促进政府和居民的沟通。基层干部给居民讲解政策要求时，都会请“和事老”一道上门，通过他们宣传政策法规、解疑释惑，事半功倍。令人信服的事实证明，“和事老”调解机制已成为预防矛盾、快速调处纠纷、沟通信息的一支“草根”力量，对及时化解矛盾，维护基层稳定和谐起到重要作用。

    国际经验表明，一个国家人均GDP达到1000美元时，这个国家就进入了矛盾凸显期。中国目前已进入这样一个时期，在社会转型、利益调整的大背景下，矛盾纠纷多发。今天我们又在构建和谐社会，这不仅意味着除了调整国民收入分配格局，促进共同富裕，而且也要反映在正确处理人民内部矛盾上。杭州下城区创造的“和事老”模式，东风化雨，润物无声，值得借鉴。