以普及中国企业信息化为使命
——记五洲卫通网络通信（深圳）有限公司企业信息技术应用服务云平台
李道武
五洲卫通网络通信（深圳）有限公司总裁：葛兰•云天先生
“中华十佳创新人物奖”获得者
21世纪是以信息知识为特征的时代。以信息网络技术为代表的高新技术发展之迅猛，掀起了第四次产业革命的浪潮。纵观世界经济发展的历史，信息化网络技术以其信息量大、传播速度快、应用范围广、应用技术新以及数据传递准确等特点冲击着传统工业的根基，把世界经济推向了一个以信息产业为主导的快车道。
记者近期走进了坐落在深圳市现代国际大厦的五洲卫通网络通信（深圳）有限公司。公司总裁葛兰•云天、副总裁罗燕语分别给我们介绍了公司的情况——
五洲卫通网络通信（深圳）有限公司成立于2006年，是CU数字贸易联盟的主要联盟机构之一，CU数贸产业联盟是由数贸产业内骨干企业领导自发组成，致力于推动数字贸易产业的健康、高效地发展，广泛深入地开展国内国际合作，通过联合运营共同创建和推动数字贸易平台的建设和发展，积极协调产业内各企业关系，积极制定数字贸易各种标准，领导数字贸易内各项标准的发展升级，保持产业持续性发展，打造极具竞争力的数字贸易产业链。自CU数贸产业联盟成立以来，就受到政府和社会有关方面的高度重视，先后在北京成立了数贸产业孵化中心；在中山市建设了数贸大厦、产业科技园、科新数贸港；在广州白云学院成立了数字贸易学院； 在重庆市成立全球数字贸易技术产权登记中心、全球数字贸易技术产权交易中心。依托于数字贸易产业联盟大大的加快了五洲公司的快速发展。
五洲卫通网络通信（深圳）有限公司担当着数贸产业联盟在商家搭建信息技术应用平台运营的重任，致力于为广大企业提供更优惠、更有价值的信息服务，按照全球数字贸易联盟技术标准而研发了商户宝。帮助企业利用先进的信息技术以及客户资源，更高效地去拓展用户新商机、发展新客户，增加客户粘性，协助商户提高企业竞争力，创造更多的商业价值。
中小企业的发展现状
随着信息化迅速发展，市场竞争的日趋白热化，普通商品的大量过剩，以及3G时代的来临，商业销售问题逐渐显露，商家普遍面临着前所未有的挑战。面对这样一种形势，商家不禁发出如下思考：响应市场是否能够更快一些？怎样才能更好地扩大渠道市场？如何让客户迅速找到我们？如何提升客户的忠诚度？如何让客户增加消费？能否有效降低宣传成本？管理成本能否有效控制？如何让营业额最大化？如何扩大投资回报率？
根据权威调查：43%的商户认为目前的“营销方法单一，且效果不够好” ，“找新客户的成功率不高”；有超过一半的企业坦诚不能对自己的客户做到针对性的营销。同时，“难以评估效果”是企业认为以往促销活动存在的最大问题；商户希望了解自己的客户，但缺少方法，目前他们最常选择的方法是“与少数客户聊天”；目前吸引新客户最好的办法是“依靠老客户口碑” 。
国内几乎所有的商户，在未来都急需依靠信息化的手段全面提升营销水平。但在急需信息技术的同时又面临着许许多多的困境与问题，主要表现在以下几个方面：
1．对信息化的重要性认识不足。大多数中小企业对于何为信息化．如何实施信息化等，大都缺乏透彻的认识。往往将信息化简单地理解为有电脑、利用计算机办公。建立财务管理系统、人事管理系统或建立网站．对信息化的内涵缺乏本质的了解。中小企业信息化建设由于认识不足往往流于形式而缺乏内涵。难以实现信息化系统性、持续性、开放性、反馈性、效益性的目标。
2．对信息化投入严重不足。据国家发改委“中小企业信息化建设情况调查”显示：我国有74%的中小企业信息化投入占销售收入的比重低于1%，而发达国家通常在2%~3%之间。从中小企业自身来看，受企业实力的制约，通常在信息化建设上投人的资金明显不够。即使一些中小企业前期有能力购置基本硬件设备与软件系统，但信息化系统的管理和维护是一项长期工程．需要人力、物力和资金的不断投入与支持。一般来说，企业信息化系统每年的维护费用占整个系统建设费用的10%~20%。资金不足成为阻碍中小企业信息化建设的重要因素。
3．信息化管理人才少。目前。在中小企业里很难找到一批既懂信息技术又懂企业管理的复合型人才。有些领导精通企业管理流程．但对信息技术知之甚少；有些员工精通信息技术．但不懂企业管理流程。而专业的信息技术类专业人才绝大多数只精通IT技术。对企业信息化难以全面把握，造成业务需求和技术之间的沟通壁垒．直接影响了中小企业的信息化进程。
4．没有适合的信息化方案。中小企业经济实力有限．不可能像大企业那样规模宏伟地进行信息化建设。有的信息化解决方案造价昂贵．一般中小企业承担不起．软件企业对中小企业的后续服务也跟不上．信息系统实施过程过于繁杂。另外。由于中小企业数量众多。分布广泛，在企业性质、规模、运营模式、内部流程等方面存在很大差异．中小企业信息化的需求不是标准化的．不能认为中小企业信息化是大企业信息化的简化版。
商户宝顺应市场的需求
五洲卫通网络通信（深圳）公司针对企业急需信息技术的发展特点，以及利用数字贸易平台的资源，经过多年的技术研发、运营针对性打造了商户宝，商户宝是商户宝云计算应用平台的简称，也称商户宝云应用平台。
商户宝系统是基于云计算应用为基础开发的实现商家和消费者直接贸易的软件应用平台。联合渠道商、技术供应商、贸易商共同运营，使消费主权价值充分体现，能够有效的帮助商户提高企业竞争力的IT系统。利用数字贸易商业模式，有效采集及处理与商户交易互动所需的数字化电子信息，并且于此数字化信息作为贸易标的的一套解决方案。
商户宝云应用平台的三大优势：
一、商户宝云应用平台是基于云计算应用为基础开发的。首先为企业提供了最可靠、最安全的数据存储中心，中小企业不用再担心数据丢失、病毒入侵等麻烦；其次云计算对用户端的设备要求最低，使用起来也方便，中小企业不再需要投入大量基建成本。此外云计算可以轻松实现不同设备间的数据与应用共享，给中小企业使用信息技术带来实质的便利与可操作性。
二、商户宝云应用平台的软件研发奉行了SaaS理念，为中小企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，只需前期支付一次性的项目实施费和定期的软件租赁服务费，即可通过互联网享用信息系统。服务提供商通过有效的技术措施，可以保证每家企业数据的安全性和保密性。企业采用SaaS服务模式在效果上与企业自建信息系统基本没有区别，但节省了大量用于购买IT产品、技术和维护运行的资金，且像打开自来水龙头就能用水一样，方便地利用信息化系统，从而大幅度降低了中小企业信息化的门槛与风险。具体来说saas可以为客户带来如下价值：
1、服务的收费方式风险小，灵活选择模块，备份，维护，安全，升级；
2、让客户更专注核心业务；
3、 灵活启用和暂停，随时随地都可使用；
4、 按需定购，选择更加自由；
5、产品更新速度加快；
6、市场空间增大；
7、实现年息式的循环收入模式；
8、有效降低营销成本；
9、准面对面使用指导；
10、 在全球各地，7*24全天候网络服务；
11、不需要额外增加专业的IT人员。
三、商户宝云应用平台是一个开放式的平台。一方面为商家、企业提供不同的需求的信息技术服务；另一方面为第三方软件开发者提供了方便而又高效的一个软件推广平台，使得第三方软件的提供者参与其中的积极性空前高涨，适应了商家、企业对个性化如那件的需求，从而使得商家企业应用软件开始进入了一个高速、良性发展的轨道。
商户宝云应用平台的出现，将企业从为了满足各异应用需求而实施的旷日持久的编程和高投入的管理成本，以及大量IT硬件设施中解放出来，集中企业资源投入到那些能带来更大价值的业务中去。据估计，传统企业管理软件每花费10元钱中有9元都不能直接对业务产生改变和影响，而商户宝云应用平台对各种规模企业、商家的信息化管理及应用开发带来直接的好处，如同电力或电话公司提供的效用服务，企业组织只需要对成功部署和使用的服务付费，从而，帮助企业消除传统企业管理软件带来的诸多风险。
在采访即将结束时，五洲卫通网络通信（深圳）有限公司总裁葛兰•云天先生介绍，2009年6月开始拓展中国市场，拥有自主的知识产权，2009年9月成功了申请了《计算机软件著作权登记证书》，五洲公司现在在北京、香港、中山三处都有技术团队，拥有技术工程师近百名，行业资讯专家30余名。公司致力于打造全球领先的下一代企业管理软件服务商，以普及中国企业信息化为使命，为客户提供以管理自动化为核心的系统服务和解决方案，兑现基于互利双赢和由此产生的企业价值增长的郑重承诺。
