【解说】1987年，江西南昌境内发生一起斧头砍人致死的恶性凶杀案，据刑侦专家分析，凶手就应该住在城区。消息传开，城内人心惶惶。南昌市警方将这起案件列为速办速查案，要求在最短的时间内破获案件，捉拿凶手。派出所户籍警邱娥国接到命令，在所管辖区排查犯罪嫌疑人。
【解说】1979年，33岁的邱娥国从部队转业，当上了一名普通的派出所民警。
【同期声】筷子巷派出所所长杨金平：派出所工作以后天天就是跟一些大妈大婶大叔，甚至是一些七八十岁的老同志打交道，做的也是一些很琐碎的事。
【同期声】南昌市公安局西湖分局副政委邱娥国：当民警就是在一方工作、保一方平安、稳一方民心、富一方群众、反映一方民意，我如果能做到这么一点，不是光嘴巴上讲，我的任务就是熟悉情况、了解情况，上百家门、知百家情。
【解说】邱娥国所管的辖区面积大、人口稠密、小街小巷纵横交错，是南昌市最古老、最拥挤的旧城区。来到派出所后，邱娥国每天都骑着他那辆旧自行车走街串巷，向大家问问这个，问问那个，随时记录下了解到的情况。居民们发现新来的这个身高一米八三的民警，脸上总是带着和善的微笑，听老人说话时总是俯下身子，与他交谈就像与家人聊天一样随意、亲切。慢慢地人们记住了邱娥国这个名字，把他当成无话不谈的老朋友，人们都亲切地称他为老邱。没有多久，邱娥国就对自己辖区的情况了如指掌，小巷里的人和事都清晰地印在他的脑子里。
【同期声】邱娥国：你比如说万寿宫1号到23号，1号家里面住谁，2号家里面住谁我到现在还有个印象，1号姓郑，2号也姓郑，3号姓齐，4号姓张，这个我都好清楚的，在脑袋瓜里基本上是改变不了的，印象非常深。接到排查任务的邱娥国仔细地翻阅案发现场的材料，那把沾满血迹的斧头立即引起了他的注意。
【同期声】邱娥国：我一看这是做木工的斧头。做什么木工，这就是一般打家具的斧头。那我就在我脑袋瓜里想，我管的辖区里面，两千多户、七千多人，有哪些人是做木工的。
【解说】面对眼前这个案子，辖区的情况又像过电影一样在邱娥国的脑子里闪过，很快，一个人的身影在他面前渐渐清晰。
【同期声】邱娥国：果然就给我排查到疑点，住在合同巷熊某，他不在家，他曾经有犯罪的前科，就确定他为嫌疑对象。
【解说】邱娥国立即把这个线索向上级汇报，专案组根据他提供的线索，很快破获了这起凶杀案。邱娥国也因此荣立二等功。在筷子巷派出所户籍民警中，邱娥国有三个最多：获得信息最多，提供线索最多，破获案件最多。
【解说】一个亲情融融的场面，让人感到家的温馨。筷子巷辖区的许凤、许珍姐妹５年前失去了最后的亲人，由于没有经济来源，成绩优秀的姐妹俩萌生了退学的念头。通过多方奔走，邱娥国为姐妹俩争取到南昌市二中免费读书的机会，怀着感激之情，姐妹俩发愤读书，先后迈进了梦寐以求的大学之门。如今，姐姐许凤已经大学毕业，妹妹许珍正在准备考研，继续深造。
【解说】筷子巷派出所辖区，人人都知道有困难找老邱，凡是关系到群众冷暖安危的事，他听到了就要去。交通堵塞他管、群众纠纷他管，居民缺水断电修房屋他也管。
【同期声】筷子巷居民：他只为别人着想，不为自己着想，别人叫他干的事，马上就去办。
【同期声】邱娥国：我做好事并不是目的，目的就是我们当警察的需要这种爱心去把老百姓的口碑掏过来。
【解说】80岁的余锦桂无儿无女，丈夫去世后，她顿时失去了对生活希望，邱娥国及时来到她身边，帮她寻医问药，送油送粮，生火做饭。老人重新体会到亲情的温暖。
【同期声】筷子巷居民余锦桂：他又买了药来给我，糖尿病要买的药给我，现在这样的人哪里有啊，我这个孤老如果没有他早就死了。
【解说】一天，老人叫住了来送柴火的邱娥国，从木箱底下摸出一个包袱，把紧紧包裹在里面的两个存折共3300元钱和丈夫的扫墓证交给邱娥国，然后说：“娥国，这钱和证件你替我放着，我的后事全托付给你了。”邱娥国回答：“放心吧，我就是您的儿子，我妻子就是您的儿媳妇。”
【同期声】南浦街道天灯下社区主任陈景：一听说老人不行了，他就马上从那边赶过来，当时我们就看到他的表情很凝重，他不停地摇头。
【解说】邱娥国在当户籍民警期间共奉养过１３个像余锦桂这样的老人，其中９个人的后事由他亲自操办。
【解说】而邱娥国的母亲，按政策她早应该转为南昌市户口，但她的农转非名额被邱娥国让给了别人。至今，她还与邱娥国的兄弟们住在农村老家。
【同期声】邱娥国三弟媳：虽说有六兄弟，他老二，我老三，侄儿侄女十五、六个，没得一个帮忙，帮忙的事没有。
【解说】邱娥国最小的弟弟叫邱小娥，妻子去世后，一个人带着三个孩子，生活非常困难。母亲多次怪邱娥国没能解决弟弟的户口问题，邱娥国什么也没说，只是从自己的工资里拿出一部分贴补给弟弟。
【同期声】邱娥国小弟弟邱小娥：我理解我自己的哥哥，我哥对我很关心，我二嫂子也是一样的。
【解说】从警以来，邱娥国共为１００多人办理了城镇户口，却没为自己的亲戚办过一个，他知道欠家人的太多，但他总说，我要对得起家人，更要对得起我头上的这颗警徽。
【解说】随着旧城改造的步伐，昔日熟悉的小巷正在一点点消失，但那小巷留下的温暖将永远珍藏在邱娥国和居民们的心中。
【片尾字幕】一颗警徽一份责任，带来平安带来温暖。（编导：黄和逊 周科 逯传涛）
