出国度假:丢失行李怎么办
发表时间: 2011-11-24来源:

  出国度假本是一桩开心的事,但下了飞机不见行李却足以让你的心情从云端跌到谷底。即便有着鲁滨逊般的巧思,双手空空也难以在异国生存。如何防止行李丢失?丢失后又该做些什么弥补?或许是每个游客必修一课。

  行李丢失之后

  每次飞机落地后,等待托运行李从传送带上而来的过程往往让人望穿秋水。如果它们不出现,就不仅仅意味着接下来旅途的不省心,也会让你付出昂贵的代价。

  我曾在一个滑雪假期的最开始就丢过箱子,但是当我离开机场后不久,另一班飞机就将它送达了,那天傍晚,航空公司派了出租车将它送到了酒店。从此以后我学乖了,如果我有同伴,我就把衣服分开装在两个箱子里,如果我一个人旅行,我就把替换衣服和牙刷放在随身包里,这样至少我能对付没有行李的一晚。

  许多人并没有我这般幸运。在一个行业网站上,有不少丢失行李的人发的愤怒帖,他们说航空公司并没有好好照看旅客的行李,在事故发生后的处理方式也不怎么妥当。当然,当行李丢失后,旅客其实并没有太多补救的措施,但是这些步骤你最好都走完。

  飞抵目的地后,若发现托运行李不见踪影,先去机场的行李查询处询问。正常情况下航空公司的系统可以查询到你的行李去向,比如行李没跟你搭乘同一班飞机,而需要等下一班,如果时间允许,建议在机场等,如果等待时间较长,机场和航空公司会提出将行李送到酒店或你指定的地点,并作出时间承诺。如果无法查询到行李的下落,应立即持机票(电子客票)、登机牌、行李牌和身份证件到机场行李查询处申报,填写“行李运输事故登记单”,等弄清楚情况后再与航空公司商讨后续赔偿事宜。

  按照航空规定,如果一件行李超过21天都没有找到,那就是“丢失”了。在那之前他们都称之为“延误”,不过他们会负担你因延误而需要购买的日用品。具体是会一次性付你一笔现金,还是每天定额的消费,都依据不同的航空公司而定。

  过了21天,如果行李还是没有找到,航空公司会进行赔偿,一般是按照行李的重量来决定赔偿额的。根据《蒙特利尔公约》的规定,国际航线每公斤赔偿30美元,托运行李和非托运行李最高限额为1000特别提款权(1个特别提款权价值约等于1.37美元,它的比价是浮动的)。

  由于市场上越是贵重的旅行箱往往越轻便,在按重量计价赔偿时,往往会吃亏,甚至连行李箱的成本都不够,旅行者可要做好心理准备。

  行李防丢秘笈

  即使托运的行李进了传送带就不由你说了算,但在托运之前,也可以有一些方式保障行李安全,降低行李丢失的风险。

  分类放行李

  打包行李时,记得分好类别,贵重物品随身携带,不要托运,而一些不太重要或是不方便携带的行李则放在行李箱。要特别提醒一下,如美国等地,规定托运行李也是不能上锁的,因此为了减少安检人员在开箱检查你行李的时候顺手牵羊,最好不要在托运行李中放重要物品。

  提前抵达机场办手续

  如果是搭乘国际航班,或是能够预见到机场人比较多,办理手续可能需要排长队的话,最好预留多些时间,提前到机场办理托运登机手续。因为有时即使你赶上了飞机,你的行李也不一定赶得上。

  检查行李牌

  在办理行李托运手续时,最好查看一下航空公司工作人员给你的行李牌是否准确写明了你的目的地。

  使用易于辨别的行李箱

  不少行李箱都是相似的,因此被拿错的几率会大大增加。最好挑选颜色、款式、图样容易一眼辨别的行李箱,或是在行李箱上贴上一些独特的标记。另外万一你的箱子没有出现在传送带上,先检查一下传送带上没有人认领和你箱子模样类似的行李—有可能有人拿错了。

  妙用高科技

  知道吗?你可以利用高科技手段追踪你的箱子。Tag’n’Traq公司生产的箱标里含有追踪磁片。或者你也可以委托First Luggage公司 (www.firstluggage.com)帮你找回失踪的箱子,他们会用FedEX快递帮你寄回。

  心情最重要

  最后但是也是最重要的,万一丢了行李也请放宽心。据统计,85%丢失的行李都会在48小时内找到。

选箱打包小诀窍

  37%的成年人承认他们是毫无头绪的打包者,女人们更甚—这很正常,三分之一的女人帮她们的丈夫打包。

  有些奢华酒店集团提供行李运送服务。如印度的The Luxury Collection Hotels 集团(www.luxurycollection.com)的Liaison的服务,工作人员会从你家把行李运到目的地酒店,甚至帮你把牙刷毛巾摆放出来。

  一个旅行箱的寿命大约是10年,一个好箱子的生产商会提供部件更换,如拉链、轮子和把手。

  太醒目的箱子容易遭偷。

  尺寸很重要,太大的话你没办法把箱子塞进出租车后备箱,太小的话,你可能要坐在箱子上才能关上它。如果你不是要带8双高跟鞋、10件晚装旅行的明星,一个26英寸的箱子应该足以应付2周的旅行。

  2轮或4轮视乎尺寸而定,对超大尺寸的箱子来说,4轮更方便挪动。否则就考虑2轮的。

  软壳或硬壳?硬壳箱自重比较重但是能很好地保护内容物,软壳的尺寸比较有弹性,或许可以多塞下你那件三宅一生的皱褶衬衫,而且很多软壳箱比硬壳箱美貌多了。

  行李传送带上70%的箱子都是黑色的,如果你也是其中一员,不妨给你的箱子来条彩色贴条。

  不会打包的人不妨看看www.butlerbureau.com这个网站,有如何打包行李的视频教程,包括如何折叠T恤。或者你也可以在优酷上看憨豆先生是如何演示糟糕的行李打包的。

  别把包装好的礼物塞在箱子里。如果你的箱子要开箱检查,可能精心包装好的礼物就会弄乱。

责任编辑:和谐中国网