ＳＮＳ是社会化网络服务的英文简称，其理论是个体的社交圈可以不断放大，最终成为一个容纳每 个人的人际关系的交流网。在过去几年，以Ｍｙｓｐａｃｅ、Ｆａｃｅｂｏｏｋ、联络家等为代表的国内外ＳＮＳ网站相继出现，吸引了不少用户。

    从国内ＳＮＳ类网站发展的趋势看，创造“小众”的公共交流空间正在成为新的发展趋势。“我们的目标，是打造一个网上星巴克，简单地说，就是要创造一个‘自己人’的空间。”联络家ＣＥＯ许智凯说。他表示，当前互联网流行的交流工具，沟通的９５％都是以陌生人为对象的，而ＳＮＳ类网站需要提供一个工具和平台，用来给熟人和朋友们维护情感、进行更深刻的交流和互动。

    从以联络家为代表的ＳＮＳ类工具特点来看，其实质是结合了目前流行的其他互动交流工具的一些共同特点。网上各类论坛虽然互动主题广泛，但缺乏即时性。ＱＱ作为即时通工具获得广泛的应用，但也基本以陌生人交流为特点。博客具有“小众”特点，但缺乏即时性。ＭＳＮ是以熟人交流为特点的即时通交流工具，同时它开通了ＭＳＮ的个人博客，受到用户的普遍喜爱，但在视频等方面应用不足。而ＳＮＳ类工具互动即时、主题广泛，既有文章，也有视频和图片，但它也有不足，比如在即时通讯上不如ＭＳＮ，和主流沟通工具相比，用户群偏小等。

    许智凯表示，从国外来看，微软日前用２．４亿美元收购了美国第二大社交网站Ｆａｃｅｂｏｏｋ１．６％的股份，显示对ＳＮＳ网站的看好。从国内而言，ＳＮＳ类网站结合了多种交流方式的特点，未来也具有很好的发展前景。目前的工作，是要进一步加大推广力度，进一步提高用户数量。